Dúvidas frequentes
Dúvidas frequentes
De onde é a empresa?
Nossa empresa está localizada em Igrejinha, no Rio Grande do Sul.
Como é feita a personalização da minha compra?
Priorizamos o atendimento humano, então, após a compra do seu pedido, nossa equipe entrará em contato com você. Inicialmente, mandamos uma mensagem pelo WhatsApp. Se não houver resposta, enviamos um e-mail e, caso não haja resposta ao e-mail, faremos uma ligação. Durante nossa conversa, pediremos que você nos informe o que deseja personalizar na sua lâmina. Após recebermos suas instruções, enviaremos uma foto com uma prévia do produto. Após a sua confirmação, gravaremos um vídeo do seu produto sendo personalizado e uma foto dele pronto.
Posso encontrar seus produtos em outro lugar?
Não, os produtos da Facas do Mundo são únicos e exclusivos, disponíveis apenas em nosso site oficial: www.facasdomundo.com e www.facasdomundo.com.br.
Qual é o Instagram de vocês?
Nosso Instagram é @facasdomundo.com.br e temos a honra de ter mais de 165 mil seguidores.
Qual é a garantia dos produtos?
Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. No entanto, na Facas do Mundo, nos esforçamos para oferecer um atendimento impecável e sempre colocamos nossos clientes em primeiro lugar. Portanto, sempre que você enfrentar algum problema, estaremos aqui para ajudar a resolver, desde a revitalização até a manutenção do fio de suas facas.
O frete é grátis?
Sim, contamos com Frete Grátis em todo nosso site, trabalhamos com a JadLog e os Correios para envios, na hora de finalizar será uma dessas duas opções, a que será indicada é a que tem o envio mais rápido para sua região.